量身定制服务助力欧曼120台自卸车交付客户

　　9月18日，贵州盛世祥&贵州织金贵和运输有限责任公司120台欧曼ETX复合型8*4自卸车交车仪式举行。这也是该公司继2016年采购40台之后，再次批量采购欧曼ETX自卸车。交车仪式上，针对客户的运输需要，福田戴姆勒汽车携手潍柴动力、法士特以及贵州盛世祥等经销商、服务商成立了矿区煤炭线路服务联盟，为客户打造“量身定制畅行无忧”一体化解决方案，升级用户服务体验。

　　120台欧曼ETX复合型8*4自卸车交车仪式

　　交车仪式上，福田戴姆勒汽车营销公司副总经理刘刚先生表示：“福田戴姆勒汽车坚持从客户角度出发，开发和提供适合用户需求的产品。今天交付的欧曼ETX复合型8*4自卸车就是我们针对矿用客户打造的全新产品，其自重更轻，动力更强，符合贵州等西南地区的用户运输需要。而针对客户的服务需要我们也推出了以‘定制’为核心的的服务升级工程，打造包括线路定制等在内的服务项目，助力客户企业发展。”

　　福田戴姆勒汽车营销公司副总经理刘刚先生致辞

　　20大改进升级新欧曼ETX为自卸客户量身定制

　　据了解，贵州织金贵和运输有限责任公司主要是将当地煤炭运送到附近电厂，单程运距约为70公里，对车辆的效率和承载性有很高的要求。新欧曼ETX自卸车是福田戴姆勒汽车根据国家法规变化，基于欧曼80万台ETX产品数据采集，结合矿用作业需求，由奔驰专家全面优化设计，整车底盘、电器、车身、动力四大系统实现20大改进，以欧洲标准全新开发，实现动力、可靠、安全、舒适等全面升级。

　　欧曼ETX复合型8*4自卸车

　　面对“地无三里平”的运输工况，福田戴姆勒汽车通过前期的市场调研分析，根据西南地区坡陡、弯多、重载上下坡等特点为客户打造定制化产品。此次交付的新欧曼ETX复合型8*4自卸车搭载了潍柴WP10发动机、法士特12档变速箱，最大扭矩达2110N·m，爆发力强，起步、加速快，超车爬坡更轻松，同路况降档少、更平顺，满载情况下车速可达到70-80km/h，可实现每天多跑一趟，全面提升运输效率，帮助客户摊薄司机工资等不变成本；而且整车自重更轻，承载性更好，帮助客户在标载情况下拉的更多。

　　而为了保障用户在长距离上下坡的西南路况行驶更安全，新欧曼ETX自卸车采用符合欧洲安全法规标准的车身，通过了正面、侧面、顶压及前端防钻进碰撞试验，安全系数更高；而且1MM厚高强度钢板驾驶室，是驾驶员的生命保护仓。尤其是在制动安全上，WEVB潍柴排气门制动，制动效果提高40%-50%；进口吊挂式制动离合踏板，踏板结构和质量提升，踏板力降低80N（20%），制动轻松更安全。最终，通过车辆的定制化升级，增加用户收益，实现价值跃升。

　　矿区煤炭线路服务联盟为客户提供定制化服务管家

　　由于煤炭运输的线路比较固定，福田戴姆勒汽车在“量身定制畅行无忧”的服务升级工程下，搭建了矿区煤炭线路服务联盟，通过配备专属线路管家，为客户提供线路定制与联盟等全价值链服务。特别是1+N线路服务定制和贴身服务定制，相当于车队有了一个服务管家，为用户提供维修、保养、配件、救援等服务。尤其是在用户休息时为用户进行车辆检查，节省维保时间，确保运输安全。

　　贵州煤炭运输明星线路服务联盟成立

　　此外，针对自卸车用户不同的工作属性，专门为他们打造了专属的特色服务。对长年远离城市，长期在矿山井口使用、不便于来到服务站的一些坑口自卸车，福田戴姆勒汽车实行了驻点服务，将配件和技术送上门；而且通过提供24小时的服务，让欧曼自卸车的用户真正做到买的开心、用得放心。

　　贵州盛世祥&贵能集团-贵州织金贵和运输有限责任公司合作签约仪式

　　面对客户更加多样化、个性化的需求，福田戴姆勒汽车围绕车辆的全生命周期服务，发布了“量身订制畅行无忧”的服务升级工程。从买车、用车、修车、换车四大环节，针对20大行业的不同经营模式与作业场景，为用户提供涵盖车辆定制、金融定制、管车定制、1+N线路服务定制、贴身服务定制、救援定制、打包服务定制、二手车服务定制等八大定制服务，推动物流运输向更精细化、更精准化方向发展，真正做到用户需要什么，企业就提供什么样的产品与服务，助推客户发展。