敬客经营 情系用户为江淮轻卡带来高增长
近日，2月份市场数据陆续释放。江淮汽车2月销售轻型货车19208辆，1-2月累计销售42045辆，累计增长3.58%；当月销售中型货车1569辆，1-2月累计销售3884辆，累计增长46.62%……江淮轻卡连续两月保持增长态势，除了保持产品力的优势之外，还在于一直以来，江淮轻卡以实现用户价值为追求，坚持敬客经营的理念，得以江淮轻卡在市场中出现高增长的发展态势。
践行“敬客经营”理念 邀请用户观车展
目前，江淮商用车产品已在全球范围积累了超过300万名用户。江淮汽车践行“敬客经营”理念，不但喊出口号，还在2017年11月5日举行的武汉国际商用车展现场付诸行动。
在这次车展上，江淮轻卡“别出心裁”将一批特殊的客人——“江淮汽车VIP车主”请到江淮展台，共赏江淮好车。为了让“VIP车主”们更细致地了解企业最新产品和尖端技术，本次车展上除了会设置常规的技术解说外，更为每一款产品安排了定向讲解。关于产品的任何问题，都能从解说员口中得到专业清晰的解答。此外，江淮汽车还招募用户作为“明星讲解员”。用老司机的口吻现身说法，通俗易懂之余不乏专业性，博得参展嘉宾的连连赞叹。江淮轻卡此番大规模邀请品牌粉丝参加国际级车展，无论是在汽车行业还是其他行业中都鲜有先例。
展会现场，搭载尖端技术的新品和贴心细致的服务让每一位粉丝都乐在其中。来自福建的“粉丝”方先生表示：“我本身就是江淮的‘死忠粉’，工作时开的是帅铃轻卡，因为对江淮品牌的好感，在购买乘用车时也选择了江淮瑞风S3。这次能有机会来免费参加这样的大型车展，不仅让我们这些车主很惊喜，而且真的能从中感受到江淮对我们的重视。
来自河北的“粉丝”殷先生经营着一家物流公司，他说：“在听完厂家的专业解读后，我非常兴奋，没想到江淮汽车这几年的技术进步这么大，尤其在全能卡车的全定制体系方面，提供了多种有效的解决方案，为我们事业做强做大提供保障。”
“最美卡哥”打造行业标杆 提升品牌美誉度
除了产品力的优势外，江淮汽车的成功更在于一直坚持敬客经营、以实现用户价值为追求。江淮轻型商用车还开创性的举办了“最美卡哥”评选活动。该评选活动以“正能量”和“中国梦”为主题，覆盖全国31个省市，数万名卡哥和身后支持他们的数百万卡哥亲友团共同参与活动，讲述着他们与江淮轻卡的动情故事，活动累计投票152万次，访问数1258万次。“最美卡哥 筑梦中国”评选活动不仅是近年来规模最大、最具吸引力的轻卡品牌活动，打造了行业标杆，而且在轻卡圈、物流圈及卡友生活圈三个圈层大幅提升了江淮轻卡的品牌美誉度。
第一季活动自2016年12月启动，历时4个月，共吸引了来自全国的12275名江淮轻卡用户报名参赛，经过层层筛选、票选后，共有276位卡哥晋级全国总决赛，最终公开投票选出全国“十大最美卡哥”，并于2017年4月19日上海车展上举行了十大最美卡哥颁奖典礼。
而第二季江淮轻卡“最美卡哥 筑梦中国”第二季全国评选活动更是吸引万人卡哥参与其中，活动自2017年9月1日启动，上线仅三周，报名卡哥人数已突破万人，达11604人次，活动流量突破420万次。第二季该活动共设置了节油之星、信赖之星和创富之星三个组别进行评选，截止9月22日8时，报名参加的11604人中，已有超过5000人报名参与了创富之星评选，与广大卡哥们分享了自己与江淮轻卡的创富经历、改变生活的点滴故事；同时，4000人报名了节油之星评选，通过活动平台与卡友分享了其独家的节油秘诀、驾驶技巧、保养经验；2000人晒出了其与江淮轻卡爱车的行驶里程照片，角逐最佳行驶里程的“信赖之星”。另外，报名参与的上万卡哥中，有千人报名了不止一个组别，有超过300人同时报名了节油之星、信赖之星和创富之星三个组别奖项，全能型卡哥也成为了大家关注的焦点；目前报名人数以平均每天500人次暴涨，活动火爆程度可谓空前。
目前举办两季的最美卡哥系列活动深受广大用户好评并积极参与，已经形成江淮特色、在行业内极具影响力的品牌活动，并且为广大轻卡用户打造了一个互动、交流、分享的平台。据悉，第二季活动启动以来，很多参与第一季活动并获奖的最美卡哥在得知消息后，第一时间报名参加了第二季，并自发的与身边朋友分享，邀请朋友参加。
以全能卡车战略为指引，以高品质产品为基础，以“敬客经营”为底蕴，2017年，江淮轻卡展开一系列用户关怀活动，将敬客经营理念贯彻到底，彰显出江淮轻卡的品牌温度。这就是江淮轻卡销量不断攀升、用户口碑不断创新高的真实原因。相信2018江淮轻卡也必将凭借良好的产品品质和市场口碑创出更好的成绩。
（责任编辑：马瀚明）
