·陕汽“全+”服务,全心全意的服务标杆    ·为早日打赢防疫战 依维柯疫苗运输车驰援厦门    ·沃尔沃集团捐赠200万瑞典克朗 驰援疫情防控    ·货车司机给湖北运防疫物资 一定先了解这件事    ·全面升级 上汽红岩国六柴油杰狮C6牵引车上市    ·“斑马”来帮忙!上汽MAXUS车主的远程伙伴    ·汽车业复工战"疫":乘用车经销商以创新迎挑战    ·共同抗击新冠肺炎疫情,汽车企业在行动    ·戴姆勒卡车2019年销量降6% 客车增长6%    ·保障物资供给 1.1万辆解放“奔跑”在抗疫一线    ·超级轻量化技术,陕汽重卡“减负”有讲究    ·远程服务,陕汽重卡大显身手    ·美国无人驾驶送货车上路获批 法规仍在完善    ·轮胎企业复工难 诸多问题待解    ·汽车业复工战“疫”:商用车企生产、服务两不误    ·东风车联网大数据,记录最美“逆行者”!    ·中国重汽“线上展厅”今日上线!卡友们足不出户即可看车、选车    ·物流保障救援 江淮轻卡不分你我 不限品牌    ·解决燃眉之急 江淮轻卡本息延期显大爱    ·情系用户 关爱到家 江淮轻卡暖心行   
当前位置   首页 > 2012版首页 > 首屏区 > 滚动新闻 > 正文
中经搜索

陕汽“全+”服务,全心全意的服务标杆

2020年02月12日 13:02    来源: 陕汽重卡    

  品质为先,服务保障,陕汽重卡初心不改,践行客户至上的服务准则,全面落地陕汽“全+”服务战略,刷新重卡服务新高度。

  “全+”服务战略包括全立体网络布局、全过程品质保障、全天候智能体验、全价值模式拓展,全维度的资源整合。从拓展服务内容、围绕客户需求、变革服务模式、丰富和创新服务产品、提升售后服务和配件保障水平,输送更好的价值服务。

  全立体网络布局

  枢纽城市节点、细分市场干线、物流网络打造、移动服务站;

  全过程品质保障

  零部件标准、下线检验、售前检查、安全检查、配件跟踪;

  全天候智能体验

  智能客服、故障自诊断系统、服务过程可视、远程视频诊断;

  全价值模式拓展

  TCO、ETC融合、二手车,驾驶培训、配件商城;

  陕汽重卡“全+”服务战略进一步拓展了服务的内涵和外延,依托大数据、智能化技术,陕汽服务网络的布局和人员培养更趋完善。同时将品质保障与智能体验的理念和基因深植服务全过程,服务模式的创新和便捷的拓展更加迅速。同时在未来不断提升服务效能,构建更高水准的陕汽整车服务生态,助力陕汽营销再上新台阶。

  陕汽重卡“全+”服务战略的落地,将提供干线物流服务保障,完善物流枢纽城市网络布局,着力打造城市半小时服务圈,以快服务支撑干线物流沿线保障。从技术方面提供专业技术保障,打造千人贴心工匠技术专家,完备国六专业检测维修工具,实现远程诊断平台维修技术共享,进而实现将服务高效落地于产品全生命周期。


(责任编辑:张懿)

行业精英

胡汉杰:解放欲打造世界一流企业

胡汉杰:解放欲打造世界一流企业

胡汉杰表示,解放在2015年制定了十三五规划,未来...

杨正旭:重汽抢抓一带一路机遇

杨正旭:重汽抢抓一带一路机遇

杨正旭表示,六十年来,重汽高度重视国际化战略,...

谭旭光VS王金玉:合作才是硬道理

谭旭光VS王金玉:合作才是硬道理

近日,福田汽车党委书记、总经理王金玉率领管理团...