冬季护航 服务先行 沃尔沃卡车启动2026年TIR客户关怀活动

随着TIR（国际公路运输）持续发展，越来越多中国运输企业依托不断完善的跨境公路网络，深入连接欧亚市场，运营版图不断拓展，运输距离日益延伸。与此同时，冬季低温、冰雪等复杂环境对车辆可靠性、运营效率和运输安全提出了更高要求。为积极应对冬季运营挑战，沃尔沃卡车正式启动2026年TIR客户关怀活动。

2026年9月至2027年2月期间，沃尔沃卡车将携手全国授权经销商，围绕车辆检测与维保、冬季驾驶培训、驻点服务以及专业技术支持等多个维度，为参与活动的客户提供贯穿整个冬季运营周期的专项保障，以更加主动、系统和全面的服务支持，提升车辆出勤率和运营效率，助力跨境运输企业高效连接欧亚市场，确保跨境运输业务安全、顺畅运行。

沃尔沃卡车中国服务副总裁郭力表示：“对于跨境运输企业而言，冬季运营往往伴随着更加严峻的挑战。极寒天气不仅考验车辆性能，也对驾驶员操作和服务保障能力提出了更高要求。沃尔沃卡车始终关注客户真实运营需求，希望将服务支持进一步前移，覆盖车辆准备、驾驶员培训及运输途中的专业响应等关键环节。此次客户关怀活动，不仅是一次冬季服务行动，更是沃尔沃卡车围绕客户运营场景打造的系统性保障计划。我们期待通过更专业、更主动的服务支持，帮助客户从容应对冬季运营挑战，让每一程跨境运输更加高效、稳健、安心。”

TIR驶向更远，冬季运营保障需求不断提升

近年来，TIR正在成为连接中国与欧亚市场的重要跨境运输方式之一。根据国际道路运输联盟（IRU）数据，2024年至2025年，中国获许可的TIR运输企业数量增长近45%，TIR车辆数量接近此前三倍。目前，中国已有超过50个口岸及内陆城市开展TIR业务，跨境TIR线路超过80条，覆盖电商、冷链、重型货物、电子产品等多元运输需求。

随着线路不断延伸、运输场景日趋复杂，客户对于车辆可靠运营的要求也不断提高。特别是在冬季，低温、冰雪以及长距离跨国运输环境，对车辆状态、驾驶员操作水平以及服务保障能力都提出了更高的挑战。对于跨越数千公里、穿行多个国家和地区的TIR运输而言，确保车辆顺利出发、稳定运营并获得及时专业的技术支持，已成为保障运输效率与客户收益的重要基础。

基于对TIR客户运营场景的持续洞察，沃尔沃卡车将此次冬季保障活动覆盖车辆、驾驶员以及服务支持等多个层面，通过更系统、更前置的保障举措，为客户冬季跨境运输保驾护航。

系统保障全面升级，为冬季运营做好充分准备

活动期间，沃尔沃卡车将携手授权经销商，为参与活动的TIR车辆开展免费检测，并结合车辆实际使用情况提供维保建议及油液更换等支持。与此同时，针对冬季运营重点关注的项目，沃尔沃卡车还将推动相关专项检查和技改措施落实，帮助客户提前排查潜在风险，为即将到来的冬季长途运输做好充分准备。

除车辆保障外，驾驶员专业操作同样是冬季安全、高效运营的重要基础。活动期间，沃尔沃卡车将面向TIR客户开展《TIR车辆寒冷环境地区操作建议》专项培训，围绕车辆预热启动、停车管理、空气系统维护以及耗材使用等内容进行讲解，帮助驾驶员掌握寒冷环境下的操作要点，提高应复杂工况的能力。

针对TIR运输线路长、跨区域运营的特点，沃尔沃卡车还将进一步发挥服务网络与专业技术团队的优势，通过驻点服务、口岸服务点支持、车辆远程技术支持及境外应急救援等多种方式，为客户提供更加及时、高效的服务支持，持续提升冬季运营保障能力。

以专业守护出勤率，陪伴客户驶向更远

从中国出发，一辆辆TIR卡车正沿着不断延伸的国际运输通道驶向更广阔的市场。运输半径不断拓展的背后，不仅需要高效便捷的跨境运输体系，更离不开可靠车辆、专业驾驶团队及完善服务体系的共同支撑。

作为始终与客户并肩前行的合作伙伴，沃尔沃卡车将持续立足真实运营场景，不断提升产品与服务能力，以更加专业、主动的保障体系，帮助客户从容应对复杂运输环境，提升运营效率，为中国TIR运输高质量发展贡献力量。

沃尔沃卡车为追求高品质的专业客户提供覆盖中型至重型的全系列卡车解决方案。遍布全球约130个国家的2,200家经销商及服务网点，为客户提供可靠的售后服务保障。沃尔沃卡车在全球12个国家设厂组装。2025年，全球共交付约120,000辆沃尔沃卡车。

沃尔沃卡车隶属于沃尔沃集团。沃尔沃集团是全球领先的卡车、客车、建筑设备以及船舶和工业发动机制造商，同时也为客户提供完善的金融与服务解决方案。沃尔沃卡车始终秉持“品质、安全、环保”三大核心价值观。