把复杂留给自己，零米轻卡恪守“以客户为中心”价值

奇瑞商用车副总经理兼轻商营销公司总经理李杰表示，“作为一个‘新生’的品牌，零米轻卡之所以能在短短10个月内，便能跻身轻卡行业前八，源于品牌‘以客户为中心’的核心价值主张。零米轻卡一切努力的起点，都在于为客户创造看得见、摸得着的价值。”

“随着纯电技术的迭代升级，纯电轻卡未来将替代其他驱动形式的产品，实现100%全覆盖。”李杰透露，“为了满足用户‘全场景、全地域’的使用需求，零米轻卡正在加速构建更全面的产品矩阵。”

继在成都成功上市后，奇瑞商用车零米轻卡聚能版再下一城。8月3日，零米轻卡聚能版在北京上市。在发布会现场，零米轻卡聚能版收获了207台订单。

发布会后，奇瑞商用车副总经理兼轻商营销公司总经理李杰接受中国商用汽车网记者采访时表示，“作为一个‘新生’的品牌，零米轻卡之所以能在短短10个月内，便能跻身轻卡行业前八，源于品牌‘以客户为中心’的核心价值主张。”

奇瑞商用车副总经理兼轻商营销公司总经理 李杰

为客户创造看得见、摸得着的价值

2024年8月14日，零米轻卡正式上市发布。上市首款车型瞄准高端4米2电动轻卡市场，推出“只用宁德时代电池”“试用7天再买车”“豪华舒睡舱”以及“服务0距离”等举措，全方位覆盖车辆全生命周期。

今年4月，零米商用车正式推出134度大电量百万公里定制版产品，不仅能满足同城运输、跨城货运、寒区作业、冷链物流等多元场景需求，更将“百万公里质保”在新能源轻卡领域变成现实。

正因为精准地洞悉市场需求，年轻的零米轻卡赢得超过2500位用户的真诚信赖。在李杰看来，这一成绩的根基，在于那句不变的信念——“客户的生意就是零米人的命”。零米轻卡一切努力的起点，都在于为客户创造看得见、摸得着的价值。

此次推出的零米轻卡聚能版，“同样也是致力于从不同价值维度出发，全方位助力客户生意兴隆。”李杰坦言，“从续航来看，零米轻卡聚能版采用超低内阻设计，较行业内阻水平降低62%，相同条件下电量节约3.8%，可实现满趟多省十度电。2C双枪快充，SOC 20%-80%仅需20min。420公里长续航，覆盖城际、冷链、零担、城配等多元场景需求。”

“零米轻卡聚能版这一创新产品带来的提升是多维度的，其核心在于聚能技术的革新，实现了‘每度电价值’的显著跃升。这不仅大幅降低了用户运营成本，更从本质上提升了运营效率和盈利能力，为用户带来实实在在的增益。”李杰指出，当行业仍在探讨“替代燃油”时，零米轻卡聚能版应行业痛点而生，化解续航焦虑，保障运营效率。零米轻卡以“科技”为内核，搭载行业领先的“聚能黑科技”，显著延长电池寿命、缩短充电时间、保障续航里程，彻底化解用户对电池衰减、充电慢、续航缩水的核心焦虑。

把简单留给客户，把复杂留给自己

在为用户带来高品质产品的同时，零米轻卡还致力于构建全方位的服务体系。“零米轻卡的初心是以客户为中心，是把简单留给客户，把复杂留给自己。”李杰强调，“商用车的客户是靠车辆挣钱的，他们的诉求不仅是价格更便宜一点，服务更好一点；更深层次的诉求是在产品全生命周期里能够获得更大的价值。”

基于此，零米轻卡在品牌发布之初就喊出了“让服务0距离，客户在哪里，我们就在哪里”的口号，将服务品质提升至行业新标杆。在售后服务环节，零米轻卡为客户推出救援3小时达、维修不过夜、一次性进站等“六大王炸服务”，全方位提升车辆运营效率。

“客户的生意是零米人的命。”李杰指出，“零米轻卡通过完善的售后服务体系，让司机无需为车辆问题分心，能更专注于业务拓展，真正实现买车即赚钱，用车更省心。”

精细化的服务，不仅让客户感知到零米轻卡的品牌理念，也让零米轻卡在竞争激烈的轻卡市场逐步站稳脚跟。“随着纯电技术的迭代升级，纯电轻卡未来将替代其他驱动形式的产品，实现100%全覆盖。”李杰透露，“为了满足用户‘全场景、全地域’的使用需求，零米轻卡正在加速构建更全面的产品矩阵。零米轻卡计划于今年9月，正式形成零米轻卡聚能版、百万公里定制版、山地版、暖心版、旗舰版、青春版以及冰河冷藏车底盘七大产品系列矩阵，以8款电量产品实现城配、城际、冷链、零担等全场景覆盖及全地域适用的领先行业的产品布局。”