卡友享福利 服务再升级 解放首届卡友嘉年华举办

　　经济日报-中国商用汽车网12月8日海南博鳌讯（记者 龚磊）昨日，主题为“同燃激情，悅享感动”的一汽解放首届卡友嘉年华聚享盛典举办，来自全国各地的300位卡友参与了一汽解放举办的试驾体验、科技成果展示等一系列精彩纷呈的活动。与此同时，同日举办的“卡友之夜”活动现场，一汽解放发布了“感动服务”领航计划和“鹰雄汇”会员福利计划，为卡友们打造全面的服务保障。

　　在开幕式现场，中国一汽总经理助理，一汽解放董事长、党委书记胡汉杰表示，解放的发展离不开几代解放人共同努力和社会各界的大力支持，更离不开广大卡友的信赖与选择。一汽解放始终以最优质的产品和最完备的服务回馈广大卡友，想卡友所想，造卡友所需。秉承“感动服务”的初心，构筑全新的标准化、精益化、智能化、全程化的高效服务体系，实现服务环境、服务能力、服务效率、服务品质的持续提升，为客户满意度提升奠定坚实的基础！

中国一汽总经理助理，一汽解放董事长、党委书记胡汉杰致辞

　　“为了给广大卡友搭建一座内容更为丰富、体验更加多元的平台，让奔波在路上的卡友彼此交流、收获快乐，让各界伙伴走近解放、了解解放。一汽解放特此打造了卡友嘉年华这一行业盛会。让广大卡友在全新的平台之上，感受一汽解放的发展历程，见证解放产品的科技魅力，体会“感动服务”的诚挚理念。”胡汉杰说。

　　此次活动，一汽解放打造了解放动力馆、服务传承馆、智能科技馆、卓越伙伴馆等五大场馆，沿着解放铺就的道路，见证硬核节油实力，感受解放动力行业领先的科技和性能；见证人文底蕴，感知解放红人馆、解放鹰雄汇、绿皮书等文化的传承与发扬；领略时代智慧，体会解放云店、车联网、车队管理系统、优你客、放心实验室、创新科技成果等数字化、智能化的科技魅力。为广大卡友打造别样的品牌历程、文化精神、服务理念、产品科技的体验之旅，充分感受“解放品牌”的魅力，体会“中国制造”的实力。

　　此次活动中的试驾环节，一汽解放与一汽旗下自主品牌红旗、奔腾分别设置试驾试乘科目，到场嘉宾纷纷踊跃试驾。同时一汽解放于今年9月正式发布并量产的L3级别智能卡车也于现场大屏进行了同步高速行驶展示。

　　在晚上举办的“卡友之夜”活动现场，一汽解放销售公司服务部部长支大峰发布一汽解放“感动服务” 领航计划。从2021年1月1日起，一汽解放将启动“感动服务”领航计划，为用户提供最佳的服务解决方案。领航计划将从“终身质保”、“权益保障”“过程体验”三方面进行全面升级，为卡友提供三大终身服务、四大权益保障，通过UNI-S系统的改造，为广大卡友打造更为周全、智慧、便利、透明的服务保障。

一汽解放服务部部长支大峰详细介绍“感动服务”领航计划

　　与此同时，一汽解放发布的全新鹰雄汇会员福利，通过用车省心省钱的“车管家”；发财致富的“聚宝盆”；打造卡车圈大明星的“星工厂”紧贴卡友需求的三大福利，围绕人、车和生活三个方面，让所有会员能够用车省心、挣钱开心、生活称心。

一汽解放客户开发维护部部长王睿公布会员福利计划

　　随后，凭借优你速数字化模式，一汽解放“感动服务”将实现科技与效率的全面提升，呈现更为周全、细致、专属的关怀。一汽解放还向首批64位产品体验官颁发了聘用证书，让卡友切身参与到解放服务品牌的建设之中，让服务升级，让关爱升温。

　　此次活动上，卡友成为备受关注的主角，谈及活动感受，四川省鹰雄汇会长毕云财接受经济日报-中国商用汽车网记者的专访表示，参加此次活动让他更直观地看到解放的零部件组成、动力总成以及车联网数据等先进技术。“深切的感受到我们自主品牌卡车已经与国外的品牌差距越来越小。”毕云财说。

成都日鸿物流公司总经理、四川省鹰雄汇会长毕云财

　　毕云财从事物流行业十年，目前担任成都日鸿物流公司总经理，他所在公司有162辆解放车辆。“我从2011年购买第一辆解放车开始，近十年陆续更新、分批购入车辆。在这十年的使用中，我真实感受到解放产品在不断改进和升级，质量和服务也在逐步提高，同时车辆的故障率和油耗都非常低。并且售后服务也非常好，24小时都有响应，我们的车辆任何时候出现问题，都会有客服人员接听电话并及时跟进服务，这些都是我选择和认可解放品牌的原因。”毕云财说到。

　　除此之外，来自甘肃定西的史锋做为解放传承用户也对此次活动给予赞扬。史锋从业25年一直钟情于解放卡车，2019年11月，他将已经陪他征战了13年的解放老奥威驶回长春，赠予解放，让这辆行驶140万公里无大修的卡车荣归故里。他是解放卡车优良品质的鉴证者，也是解放和卡友之间深厚情谊的见证者。史锋告诉记者，通过参观完解放在这次活动上一系列的成果展示，让他对未来解放的发展更有信心。

　　嘉年华活动上，卡友一张张生动的笑脸、一句句真诚的赞扬，充分肯定了一汽解放的产品和服务。从1956年第一辆解放汽车下线，到如今销量领跑市场。一汽解放始终坚持“以用户需求为中心”，不仅制造品质卓越的卡车产品，更以精诚之心，至诚之行，将服务延伸到卡友的生活之中，通过举办各种线下活动，让卡友深切感受解放品牌的温度，同时也为卡友生活增添色彩。相信未来一汽解放与广大卡友携手，共同开启新征程。