东风轻型车以客户反馈驱动品质进阶

10月20日，以“质领新能 鉴悦东风”为主题的东风汽车股份有限公司（以下简称“东风股份”）2026年客户品鉴活动在襄阳厂区顺利举行。该品鉴活动已连续开展 10 年，在保持常态化机制的同时持续迭代创新，始终紧贴客户真实需求。本次活动紧跟新能源市场发展趋势，旨在搭建直面客户的沟通桥梁，面对面收集客户评价与改进建议，把客户诉求融入产品开发与质量改善全流程；以客户视角检验新能源车型性能、可靠性，持续打磨产品竞争力。

东风股份副总经理黄臻以及QTCS、研发、采购、制造管理、襄阳工厂等部门负责人参加活动。15名外部客户代表及经销商代表受邀参加，通过动、静态对比品鉴，近距离感受东风轻型车的产品品质。

现场共设置8台品鉴车辆，涵盖小卡、轻卡、VAN、工程车4个类别，每个类别均采用"本品+竞品"同台对比模式，让客户在直观对比中感受产品差异。

在静态环节，客户对照专业评价表，从外观质感、驾乘空间、内饰质感、承载性等10大项逐项打分；动态环节在试车跑道进行，客户在高速路、颠簸路、性能测试路等14种不同路面场景中分组试驾，全面检验车辆动力性、制动性能、操纵稳定性等综合性能。访谈交流环节，客户代表围绕品鉴感受与改进建议充分交流，现场技术人员认真记录各方建议，后续将汇总梳理后形成下一步改进方向。

客户之声是最直接的反馈。客户陈龙飞表示，"东风小卡这款电车开着稳定可靠，动力充沛有劲。"客户王超试驾轻卡后坦言，"今天跑了很多路面，舒适感好，车还劲大，稳定性也不错。"客户张亚峰则对东风新能源VAN车印象深刻："操纵比较平顺，转向灵敏，行驶稳定，总体驾驶感觉非常好。"

此次客户品鉴活动既是东风轻型车产品实力的集中展示，也是东风股份坚持“以客户为中心、以质量为生命”发展理念的具体实践。

通过与客户面对面深度交流，东风股份将把客户之声转化为产品改善的动力，持续提升产品品质。以品质为纽带，以客户为伙伴，东风股份将与客户共鉴品质、共创价值、共赴新程。