回顾解放轻卡与您一起走过的2024年

　　温情服务 全力护航，回顾2024这一年，解放轻卡与您一起走过。

　　客户第一 · 服务至上

　　一汽解放轻型车销售公司全年开展主动关怀客户活动十项，覆盖用户2万余人，全年助力客户高效运营。“春节开工助力”，“夏季送清凉”、“春风行动”、“收割机暖心服务”、“618大客户护航”、“双十一购物节保障”、“暖心基金关怀”等 。

　　全天在岗 · 时刻待命

　　谁是最可爱的人，平凡的岗位铸就不平凡的事业。无论风霜雨雪、日夜白昼，只要有解放车的地方就有这样一群默默工作的人，全天24小时在岗，时刻待命，只要解放客户需要，就能够及时达到。

　　创新驱动 · 持续引领

　　2024年2月，秉承以客户为中心，以目标为导向，以满意为标准，以创新为驱动，在山东淄博，成功发布了修配一体化平台，开启商用车后市场服务2.0新时代。

　　以赛代练 · 比学赶超

　　2024年10月，围绕打造商用车极致服务体验目标，以“技至臻 砺不凡 行则远”为主题，围绕维修能力、标准服务流程举办全国服务能力大比武活动，通过以赛代练，在全国服务体系掀起比学赶超的学习氛围。

　　专项培训 · 赋能渠道

　　2024年3月—11月，为快速高效的解决客户车辆问题，联合全国高等职业院校，围绕新能源三电系统、组织发动机在全国举办专项培训，赋能渠道，新能源技术培训开展20场，参与人数388人，发动机培训开展22场，参与人数共计426人，为客户提供强有力的售后保障。

　　专属服务 · 解决痛点

　　2024年9月，围绕新能源客户痛点，打造行业领先商务政策“4+X专属服务政策”，解决新能源车买保险难、价格高，新能源车保养贵、不省钱，外出救援费用高，担忧电池残值低。

　　2025年我们将持续践行感动服务理念，联合全国服务渠道，学习标杆、砥砺前行，为解放卡车提供最有温度的服务保障，让开上解放轻卡车的客户感到自豪！