打造品质口碑 东风商用车为质量工作“划重点”

　　7月19日，东风商用车有限公司召开2024年质量大会，总结上半年质量工作，部署下半年重点工作。会议要求全体干部员工，以“一切源于可靠”为核心理念和行动纲领，狠抓质量落实，攻坚克难，提振市场口碑，为达成全年目标贡献力量。

　　东风汽车集团股份有限公司商用车事业部副总经理、东风商用车总经理张小帆，东风商用车党委书记、副总经理郑华，党委副书记、副总经理刘利成，副总经理吴怀主、黄政，总经理助理福兰克、方勇出席会议，全体高管、长青2.0挂职干部、员工代表参加会议。

东风汽车集团股份有限公司商用车事业部副总经理、东风商用车总经理张小帆

　　会上，全员通过倾听售后服务系统客户电话录音，真切感受客户抱怨，了解问题实际解决情况，并一同回顾了2024年上半年质量工作、专项课题改善进展、战略商品质量表现。在龙擎3.0燃气新品项目中，东风商用车坚持以客户为中心，全价值链协同严把质量关口，对质量问题“零容忍”，新品质量表现行业领先。后期，全价值链将总结、推广项目实施经验，打造更加可靠的东风商用车。

　　张小帆表示，东风商用车管理层要持续传递质量责任压力，严格管控设计、采购、生产、销售、服务全流程，继续加强质量考核；党员干部要知敬畏，践行好质量文化，带领团队、带动全员，主动配合、主动承担、共同努力，让质量问题得到根本性改善；众志成城，攻坚克难，心往一处想、劲往一处使，以昂扬的精神、专业的态度，向客户持续不断地、稳定地提供合格商品，在经营成果中体现价值，不负期待，向东风汽车、东风商用车全体员工交出满意答卷。

刘利成主持会议并作年中质量工作报告

　　刘利成主持会议并作年中质量工作报告。

　　下半年，东风商用车质量工作重点：

　　坚持以满足客户需求为质量工作的出发点和首要目标，全面重塑“人人重视质量、人人承担质量责任”的良好文化。

　　优化质量管控制度及流程

　　坚持执行“过手责任制”和“总成负责制”，明确价值链从订单到交付的各环节负责人，提高全员质量意识。

　　深入推进质量问题改善

　　坚持“不关闭、零容忍”的原则，领导干部要带头攻关质量问题，推动12个质量战表项目落地。

　　营造浓厚的质量改善氛围

　　通过宣传、奖励等多种方式，分享质量成功案例，大力传播质量核心价值观及行为准则。

　　构建以质量为核心的大数据模型

　　以信息为基础，通过数据入湖、流程模拟等方法，分步实现质量领域的数字化转型，支撑质量业务进一步发展壮大。