·前三季度重卡销量达123万辆 多家企业调高全年目标    ·新平台 高颜值 解放JK6载货车——中短途运输新选择    ·欧洲车市9月迎年内首涨 四季度走势有待观察    ·前9月工业生产保持增势 产业内部循环逐步改善    ·完善全球化生产布局 长城控股收购荆门整车生产基地    ·全国主要公路气象预报(10月19日20时至20日20时)    ·步履不停 比亚迪澳洲获上亿元大巴底盘订单    ·盛况空前,创富宝典英雄会助力新宝典口碑飙升    ·不仅大还高效 快递市场新宠——解放JH6载货车    ·有里子更有面子 江淮新皮卡让我打消买SUV的念头    ·Ohnuma:戈恩半数年薪被隐瞒 日产多位高管涉案    ·全国主要公路气象预报(10月18日20时至19日20时)    ·氢能源应用前景广阔 多方协作加快构建产业链    ·引吭高歌 第二届解放卡友好声音总决赛收官    ·深耕细分市场 重汽汕德卡畅行系列载货车上市    ·2020中国二手商用车大会10月30日在江西高安举行    ·汽车产品准入、优惠申报、能耗量系统10月19日上线    ·继气囊后再曝丑闻 高田数百万安全带或被强制召回    ·加州敦促车企公开作弊软件 大众等已在美停售柴油车    ·全国主要公路气象预报(10月15日20时至16日20时)   
当前位置   首页 > 资讯站 > 企业新闻 > 正文
中经搜索

陕汽重卡|贴心服务——“疫”如既往,“疫”路随行

2020年02月24日 06:03    来源: 中国商用汽车网    

  新冠状病毒肺炎的突如其来,牵动了全国人民的心。为打赢这场疫情防控阻击战,陕汽重卡贴心服务团队依然24小时日夜坚守,支援着投入战“疫”队伍中“逆行者”,因为是我们的卡友们在运送医疗物资,在配送民生物品,我们要为他们保驾护航,伴他们“疫”路随行!

  

  自我防范 服务保障  

  为了保障所有陕汽客户更加安全,顺畅的运输物资,助力打赢疫情,贴心服务团队仍保持7*24小时,365天服务不停歇的服务模式,为卡友们送上贴心的服务,以实际行动支援战“疫”。

  

  非常时期 非常服务  

  当前,疫情防控工作仍然严峻。在此期间,贴心服务团队不仅以实际行动支援着抗疫途中的“逆行者”,还积极提出了特殊时期的服务规范和创新模式。

  1、要求第一时间服务响应:400客服专员接到用户需求之后,线上线下联动协调,调动一切服务资源,第一时间安排服务,30分钟内跟进服务直至服务完工。

  

  2、在线远程技术支持:针对疑难突出问题,专家通过远程技术支持和联合会诊的方式,确定解决方案,为渠道服务人员提供远程诊断技术支持。 

  日夜驰骋 共同战疫  

  陕重汽服务人在行动,全国服务渠道在行动。在全国保障民生、医疗运输的队伍中,总是少不了陕重汽服务人微小的身影。疫情当前,他们仍然坚持为陕汽客户提供着快速、优质服务,将贴心服务在第一时间送到最需要地方。陕重汽服务人在行动,全国服务渠道在行动。在全国保障民生、医疗运输的队伍中,总是少不了陕重汽服务人微小的身影。

  

  疫情当前,他们仍然坚持为陕汽客户提供着快速、优质服务,将贴心服务在第一时间送到最需要地方。  


(责任编辑:郭跃)

行业精英

胡汉杰:解放欲打造世界一流企业

胡汉杰:解放欲打造世界一流企业

胡汉杰表示,解放在2015年制定了十三五规划,未来...

杨正旭:重汽抢抓一带一路机遇

杨正旭:重汽抢抓一带一路机遇

杨正旭表示,六十年来,重汽高度重视国际化战略,...

谭旭光VS王金玉:合作才是硬道理

谭旭光VS王金玉:合作才是硬道理

近日,福田汽车党委书记、总经理王金玉率领管理团...