发挥全产业链优势 解放轻卡上半年销量破5万辆
一汽解放轻卡已推出四大平台、47款产品,产品覆盖度高达91%,包括轴距2800cm-5250cm、厢长3.3米到6米8的产品。于此同时,针对各细分市场,解放轻卡先后推出长换油版、绿通版、快递版、海鲜版、丰收版和寒区版等个性化产品。“在资源储备、产品布局和营销应对方面,我们不需要调整,一汽解放轻卡正发挥全产业链优势往前走,快速满足用户需求,利用优势抢占市场。”宋高刚表示。
“上半年,商用车行业呈现大幅增长的趋势,其中轻型货车刷新销量历史新高。一汽解放轻卡以“为客户创造价值”为理念,紧抓市场机遇,发挥全产业链优势,为用户推出多项贴心服务政策,上半年销量突破5万辆,同比增长55%,取得了不俗的表现。”一汽解放青岛整车事业部轻卡部市场部部长宋高刚近日接受媒体采访时表示。
一汽解放青岛整车事业部轻卡部市场部部长宋高刚线上与媒体交流
苦练内功 加强沟通
在上半年疫情突发时,解放轻卡从用户需求出发,与经销商通过互联网积极进行沟通,并在产品培训、产品营销技巧、客户群体分类等方面进行梳理和交流,为进一步提高销量做足准备。
“与此同时,上半年受疫情影响,外出调研受阻,解放轻卡从用户需求出发,在家苦练内功,从研发、采购到生产各部门相互之间充分交流,目标达成一致。解放轻卡二月底复工复产达98.5%,比去年同期还要高。每天产能基本稳定在950-1000辆,这为解放轻卡日益增长的销售量打下了坚实的基础。”宋高刚说到。
解放轻卡标载产品虎VR
上半年大家对吃、穿、用方面的需求并未减少,受疫情影响,反而线上购物需求增加,促使物流行业需求上升,上半年轻卡行业在绿通、城市配送、冷链运输等细分领域增长明显。“目前一汽解放轻卡已推出四大平台、47款产品,所有产品轴距从2800cm-5250cm、箱长从3.3米到6米8均已覆盖,产品覆盖度高达91%。于此同时,针对细分市场,解放轻卡还先后推出长换油版、绿通版、快递版、海鲜版、丰收版和寒区版等个性化产品。虎VN和J6F轻卡作为解放轻卡“城配双子星”备受欢迎,两款产品均采用丰富的动力链和多样化配置,可满足城市城际配送、乡镇郊县等中短途物流运输需求。同时,解放轻卡标载产品虎VR销量翻数倍的增长,成为今年的主力产品。所以在资源储备、产品布局和营销应对方面,我们不需要调整,一汽解放轻卡正发挥全产业链优势往前走,快速满足用户需求,利用优势抢占市场。”宋高刚表示。
提前调研 客户为先
秉承“为客户创造价值”为理念,解放轻卡从去年11月份就开始研究2020年旺季如何干,储备什么库存,产品结构如何调整。
宋高刚介绍,疫情期间,许多卡友司机已经开始投入一线工作,针对这些用户群,解放轻卡面对用户出台大量服务政策,提供客户维护基金和客户暖心基金,帮助用户解决工作中遇到的所有问题,不仅是车辆故障,还有运输过程中碰到的困难,解放轻卡服务站都会去积极协调、解决,统计数据显示解决类似问题达58次。
同时在车辆保障方面,解放轻卡也推出了一系列的保障措施,假如用户复工之前,为车辆做检测,保证用户的车辆随时可以出发,并且在运输过程中安全、可靠。
“除此之外,解放轻卡在服务方面最大的优势是在线化管理及可视化操作,目前解放轻卡搭载的“解放行”已经可以帮助服务人员在线和可视化对用户的故障车辆进行诊断和远程操作;其次,解放轻卡服务热线400电话为用户提供“定制化服务”,派专业的服务人员去解决用户的问题,同时为了加强对客户关怀的服务,为用户提供行业内唯一的双基金,分别是客户维护基金和暖心基金,一方面是解决用户车辆的问题,第二个方面及时解决用户在生活,家庭方面的问题。”宋高刚表示。
宋高刚坦言,自从去年“大吨小标”事件的发生,轻卡用车市场从重载转向标载,并建立轻卡行业规范,对于解放来说,不仅要满足用户需求,还要满足社会需求,同时解放做为央企更要担负起社会责任。解放轻卡将充分发挥技术优势,在节油、上装轻量化、舒适性等方面满足重载用户的需求,与此同时,解放轻卡也会坚持引导用户规范使用车辆,如果用户购买黄牌重载产品,解放轻卡就给予金融优惠政策。希望轻卡行业往正规合规化的进程更短一些。
在2020年一汽解放商务年会上,解放轻卡提出完成八万辆销售目标,现在半年已完成五万辆。“下半年我们将调整产品组合,在产品结构方面进行优化,投放配置升级后的新产品,同时在客户关怀方面提高服务质量,争取做到行业领先,从而挑战更高的销量目标。”宋高刚最后强调。(经济日报-中国商用汽车网记者 龚磊)
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