·徐工轻卡开启全球征名,引领全球定制物流新未来    ·北京发布“十四五”时期新能源车充换电设施发展规划    ·一汽解放7月终端份额高达27.8% 稳居行业第一    ·陈雷:百公里油耗29L 欧曼自动挡重卡买对了!    ·加速“黑灯工厂”进程 MiR联合Modula发布全自动仓储操作系统    ·中国首款 解放J7牵引车通过欧盟WVTA认证    ·国内成品油迎年内“四连跌” 短期内或偏弱运行    ·全国主要公路气象预报(8月9日20时至10日20时)    ·劲增121%!江淮皮卡7月销售4285辆    ·中国重汽汕德卡专用市场年中专题会召开    ·江淮1卡帅铃S6实力出圈 卡友为何“上市就买”?    ·交通部就自动驾驶汽车运输安全服务征求意见    ·上汽大通MPV、房车齐亮相 打造魔都“夏日露营趴”    ·森林式生态体系发力 长城汽车7月销售超10万辆    ·比亚迪投资成立新公司 经营范围含模具制造等    ·AFS:今年全球因缺芯减产近300万辆车    ·完善充换电设施 政策助力新能源汽车快速发展    ·全国主要公路气象预报(8月8日20时至9日20时)    ·宽体大空间 江淮1卡骏铃重新定义宽体轻卡标准    ·友道智途AIV实现全混行码头空箱区无人作业交互   
当前位置   首页 > 滚动新闻 > 正文
中经搜索

在线诊断故障 上汽红岩服务端的智慧赋能

2022年06月29日 10:18    来源: 中国商用汽车网    

  随着5G+互联网的飞速发展,“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出,聚焦其重卡市场,依托互联网研发的各种技术正被广泛应用,不仅推动了物流运输体系的升级,更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌,一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代,不仅从标准化向场景化迈进,更是用智慧赋能服务,给予用户全方位安全保障,其智能重卡搭载的“云诊断”,可以第一时间让工程师远程判断车辆故障并在线解决,及时扼杀车辆“隐患”。

  聚焦用户痛点,提升维保效率

  汽车就像一台精密的机器,由数万个零件构成,一旦某个零件出现问题,就会引发连锁反应。但有些小隐患并不能通过日常驾驶发现,若等到小隐患变成大故障时才想起追根朔源,那么不仅影响运输时效,更是无法保障卡友们的安全。为解决卡友痛点,上汽红岩从用户需求出发,联合重卡汇科技公司研发出全新一代X-connect智能网联系统。当卡友们遇到车辆故障时,就可登录上汽红岩重卡汇APP利用车联网云技术,通过线上诊断的方式对汽车故障进行检测。与传统诊断模式相比,这种云诊断技术最大的特点是在线远程对车辆22个常用进行诊断并产生诊断报告供客户查阅。只要车辆出现问题,技术人员都可以远程连接到车辆、检测车辆状态、提供解决方案,大大提高了车辆维保效率以及行车安全性。

  隐患故障预警,最准识别反馈

  上汽红岩的云诊断技术可实时对车辆进行检测,若检测到车辆存在功能隐患,会第一时间在系统中报错并迅速反馈至车辆终端,终端会实时将信息同步至上汽红岩客户服中心的系统中,并通过人工智能识别隐患大小,判断是否需要主动联系用户进行关怀提醒。

  实发故障排除,最快解决方案

  若用户车辆已经出现故障,可通过登录上汽红岩重卡汇APP进行实时故障检测,同时上汽红岩客服中心也会及时获取到车辆的异常状况信息。此时系统会自动定位车辆位置,并通过人车智能交互的方式出具车辆检测报告,快速出击,将故障消除于萌芽之中。若不能通过软件优化的方式消除故障,则可查看、预约附近服务站的方式,就近去服务站点进一步检测故障问题,避免长时间等待,提高运营效率。

  云诊断技术的推出,是上汽红岩服务升级推进的重要一步,同时也为整个重卡行业售后服务的发展注入了强大的信心,在未来,上汽红岩将不断引领重卡行业的服务体系,用实际行动为用户创造最佳的用车体验。


(责任编辑:马瀚明)

  – 行业资讯

  – 交通新闻