资源前置 福田戴姆勒营销公司华北分公司成立

　　当前，物流业逐渐向规模化、信息化等方向发展，多模式的运营需求出现都在推动物流升级；同时，更多大客户分行业产品定制采购，个体散户逐步汇集成中小车队驱动的客户形态变化，标准化的运营模式已不能完全适应区域用户的变化。因此，福田戴姆勒汽车前瞻行业发展趋势，通过提供定制化的产品解决方案，满足用户的差异化需求，提升用户服务体验。

　　面对快速变化的商业环境，速度尤为关键，要贴近用户、贴近市场，快速感知客户和市场需求的变化，真正让听得见炮火的人呼叫炮火。福田戴姆勒汽车华北分公司的成立，使其有能力针对服务管辖的黑吉辽、京津冀、山西7个省市，在区域市场的快速变化时，能够整合企业内部优势资源，且依托灵活的职能平台提供支持服务，做到让一线团队迅速获得所需的能力和资源。比如，华北分公司可针对用户需求，从买车、用车、修车、换车四个层面，提供包括金融服务、产品定制、维修保养、二手车等多种业务进行综合“一体化解决方案”，实现精准化市场开发运营。因此，这种组织的变革将让福田戴姆勒汽车的营销工作更具创造性、凝聚力。

　　例如，在服务网络上，福田戴姆勒华北分公司提出要对地级城市实现100%覆盖，危化品、冷链、煤炭运输沿线服务半径50公里以内、矿区覆盖度100%、渣土车覆盖度100%，且进一步丰富备件储备总量与品种、缩短配送半径。此外，继续提高服务工程师、服务技师以及维修技师的数量，加大对服务站支持政策，强化提升服务站能力，真正达成救援10分钟响应，一般故障4小时，重大故障24小时，疑难故障72小时排除的目标。同时，联合福田金融、福田康明斯、潍柴动力、福田采埃孚等企业组成“超级护卫舰联盟”，让服务就在用户身边。

　　华北分公司的成立也进一步推动了企业与属地用户的联系，能更清晰了解区域及属地客户的用车属性与习性，快速了解用户的变化和需求。比如，针对大客户的定制化需求，通过与客户共同分析其用车特征，从而协调工厂为客户打造定制化产品；匹配专业的金融产品减轻客户购车负担；针对客户运输线路打造线路定制，确保沿途客户服务保障的完善，福田戴姆勒汽车也将持续引领国内商用车行业服务再升级。

　　发现需求，满足需求，给用户创造价值，助力客户成功。当前，福田戴姆勒汽车正在积极响应北京市委市政府对2019年整体经济工作开好局、起好步的决策部署；贯彻北汽集团提出的打响2019年“开门红”战役的号令；在福田汽车集团“聚焦价值 精益运营”的方针下推动公司各项工作有序进行。福田戴姆勒汽车华北分公司的成立通过资源前置，灵活应变，快速响应客户需求，根据不断变化的市场及时在资源匹配和用户需求之间形成动态契合，促进业务实现有质量的增长，为2019年目标的完成奠定坚实的基础。